消防控制室是建筑物的消防安全保障核心区域，其值班人员的工作对于及时发现火灾隐患、快速响应火情至关重要。消防控制室的值班要求和操作规范主要包括以下几个方面：

一、值班人员的职责与要求： 1. 保持警惕：值班人员应始终保持警觉状态，密切监视消防控制系统上的各种报警信号和设备运行状况。 2. 熟悉系统：值班人员需熟练掌握消防控制系统的操作方法，了解各设备的用途及紧急情况下的应对措施。 3. 记录准确：对所有的报警信息、处理过程以及相关数据进行详细的记录，确保信息的完整性和准确性。 4. 沟通顺畅：能熟练使用通信工具，如电话、对讲机等，以便在发生火灾时能迅速通知相关部门和人员。 5. 遵守规程：严格执行各项规章制度和安全操作规程，不得擅自离岗或违反规定。 6. 培训提升：定期接受专业培训，不断提升自身的业务水平和应急能力。

二、日常工作程序： 1. 检查准备：每天上岗前，检查消防控制室内所有设备是否处于正常工作状态，如有故障应及时排除。 2. 监控报警：实时监测火灾自动报警系统和灭火系统等消防设施的运作情况，一旦有警报响起，立即核实原因并采取相应措施。 3. 巡查报告：定时巡查建筑物内的各个防火区域，填写巡查记录表，并将结果反馈至上级部门。 4. 接处警处置：接到火灾报警后，按照应急预案迅速启动相应的消防联动设备，同时向公安消防机构报告火警。 5. 档案管理：建立和完善消防控制室的各种技术档案、值班记录和巡查记录，做好资料保存工作。

三、应急处理流程： 1. 确认火情：收到火灾报警信号后，首先通过视频监控系统或其他手段确认火情，判断是否真实起火。 2. 启动预案：如果确认为火灾，立即启动火灾应急预案，通知各部门采取行动，并组织疏散现场人员。 3. 协助救援：配合消防队员进行灭火和救援工作，提供必要的支持和协助。 4. 善后处理：火灾扑灭后，协助调查火灾原因，总结经验教训，提出改进建议。

四、操作规范注意事项： 1. 在操作任何设备和系统之前，必须先进行充分的了解和学习，严格按照操作手册执行。 2. 严禁随意关闭或遮挡消防报警器、探测器等安全设施。 3. 对发现的故障和问题要及时上报，并尽快安排维修。 4. 值班期间禁止吸烟和使用明火，防止引发意外事故。 5. 保持消防通道畅通无阻，确保逃生路线清晰可见。

消防控制室值班人员的工作直接关系到人民生命财产的安全，因此他们需要具备高度的责任心、专业的技能和良好的心理素质。只有严格遵循上述值班要求和操作规范，才能有效预防和减少火灾的发生，最大限度地保护人民群众的生命财产安全。